PRIVACYBELEID

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Femme Lumière ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u www .femmelumiere .com (de "Site") bezoekt, gebruikt of een aankoop doet of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk aangeduid als de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld onder dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We zullen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te leveren, verzamelen we (en hebben we in de afgelopen twaalf maanden verzameld) persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van uw interacties met ons.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van uw interacties met onze site en uw gebruik van onze services. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of die aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan het volgende omvatten:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
Winkelgegevens, waaronder artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, in uw account opslaat, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen doet.
Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen.
Informatie over klantenondersteuning, waaronder de gegevens die u wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Services moet u mogelijk bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interacties met de Services ("Gebruiksgegevens"). Dit kan apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interacties met de Services omvatten, die we kunnen verzamelen door het gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies").

Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (zoals bankrekening-, creditcard- of debitcardgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u aangevraagde producten of diensten te leveren, zodat wij de overeenkomst die we met u hebben, kunnen nakomen.

Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of wanneer u interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, "Websites en links van derden."

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten : Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren conform de overeenkomst die wij met u hebben, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere accountgerelateerde functies en functionaliteiten. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te matchen met andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in het privacybeleid en het privacybeleid voor consumenten.
Marketing en reclame : Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan betekenen dat uw persoonsgegevens worden gebruikt om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites aan te passen. Als u een EER-ingezetene bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten onder Art. 6 (1) (f) van de AVG.
Beveiliging en fraudepreventie : Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een EER-ingezetene bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten onder Art. 6 (1) (f) van de AVG.
Communicatie en serviceverbetering : Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om met u te communiceren, effectieve services te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden onder Art. 6 (1) (f) van de AVG.
Dit Privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met dit Privacybeleid, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.